Social Media Agentur: Betreuung und Management

Wir zeigen Ihnen den bestmöglichen Weg, wie Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Marke zielführend auf Social Media präsentieren. Und selbstverständlich betreut unsere Social Media Agentur auch Ihre Aktivitäten auf Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest oder TikTok rundum, also 360 Grad, z.B.:

Strategie Workshop

Bei einem Start, Re-Start oder dem Launch eines neuen Produktes kann ein Strategie-Workshop Sinn machen: Ein Rundumblick auf die Aktivitäten von anderen, die Auswahl der passenden Communities, eine Analyse der Personas, den Contentbereichen, geeignete Assets, Frequenzen, Ad Spendings, Monitoring, Issue Management und Reportings sind die wesentlichen Zutaten. Jeder Workshop ist anders, Zielsetzung und Umfang legen wir gemeinsam fest. Ziel: eine „schlüsselfertige“ Strategie mit ersten Ideen für die konkrete Umsetzung.

Redaktionspläne

Das Herzstück in der monatlichen Umsetzung! Gemäß Ihrem monatlichen Briefing entwickelt unsere Social Media Agentur auf Basis des festgelegten Umfangs Ideen für Texte und Assets, also Fotos, Videos, Grafiken etc., und macht einen Budget-Vorschlag fürs Advertising. Nach Ihrer Freigabe geht es an die Umsetzung, wobei jeder Redaktionsplan offen bleibt für tagesaktuelle Postings.

Fotos und Videos

Ohne attraktive Assets geht es nicht. Social Media sind vor allem Visual Media, allen voran Instagram. Wir arbeiten mit Assets aus Ihrer Foto- und Videodatenbank, produzieren aber auch selber regelmäßig Content: Mit einem eigenen Team für Handel, Messen und Events oder Social Media Fotografen und Videografen für professionellen Bild- und Video Content.

Community Management und Monitoring

Social Media heißt vor allem Austausch und Dialog: Gespräche mit Ihren Fans und Followern führen. Kreative Postings sind nur eine Seite der Medaille. Die zeitnahe Beantwortung von Fragen oder Kommentaren aus der Community, das Zuhören, was Ihre Follower am meisten interessiert (und was nicht), ist die andere Seite. Ohne proaktives Community Management kein langfristiger Social Media Erfolg.

Social Media Monitoring: Auch die Beobachtung und Analyse der Aktivitäten Ihrer Kunden auf Social Media Communities ist Teil unseres Leistungsumfangs. Also deren Likes, Kommentare, geteilte oder gespeicherte Inhalte oder deren Klickverhalten.

Werbung (Ads) auf Social Media

 Die Erfahrung zeigt seit langem: Ohne unterstützende Werbung bleibt der Social Media Erfolg in Form von Schaffung von Reichweite und Bekanntheit, Interaktion oder Klicks sehr oft aus. Daher nutzt unsere Social Media Agentur die von den Netzwerken angebotenen Werbeformate für unterschiedliche Zielsetzungen zur deutlichen Vergrößerung Ihres Social Media Erfolgs. Etwa zum Boosten von Postings. Zur Bewerbung eines Videos/Reels. Für mehr Klicks auf eine Landingpage. Zur Befüllung eines CRM. Oder zum Push von App Installationen – um nur die wichtigsten Ziele von Social Ads zu nennen.

Reportings

Am Monatsende werten wir den Erfolg unserer Maßnahmen aus: Wie groß war die Reichweite unserer Postings? Wie viele Interaktionen haben sie erhalten? Welches war das erfolgreichste Posting und welche Themen interessieren die Community am meisten? Daraus leitet unsere Social Media Agentur natürlich für die Folgemonate Optimierungspotenziale ab. Was kann man noch besser machen, wo bestehen noch weitere Potenziale?

Neben Social Media Beratung werden wir auch öfter nach Schulungen und Workshops für Social Media Teams in Unternehmen oder anderen Kommunikationsdienstleistern gefragt.

Auf Wunsch machen wir Ihr Team fit für den Umgang mit Social Media. Unser Angebot umfasst hierbei folgende Leistungen:

• Workshop zu Content Strategie, Storytelling oder Contenterstellung
• Schulungen zum Werbeanzeigenmanager
• Zweite Meinung (Audit Ihres digitalen Marketings)
• Weiterbildung zu aktuellen Themen des Social Media Marketings
• Schulungen zum Influencer Marketing

Sprechen Sie uns gern an, wenn Sie eine spezielle Fragestellung haben. Unsere Schulungen und Workshops sind nie „von der Stange“, sondern immer an Ihren speziellen Fragestellungen ausgerichtet: schulung@alexanderplatz-hh.de.

Unsere Referenzen zeigen: Erfolgreiches Social Media Marketing im Unternehmen ist kein Zufall. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen erweitern den Horizont Ihrer Mitarbeiter*innen, motivieren und helfen, auch mal Neues zu evaluieren.